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Titre
Text copied to clipboard!Gouvernant(e)
Description
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Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) dévoué(e) et méticuleux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le/la candidat(e) idéal(e) aura un œil attentif aux détails et un engagement envers l'excellence dans le maintien de la propreté et de l'ordre des espaces intérieurs. En tant que Gouvernant(e), vous serez responsable de la gestion quotidienne des tâches de nettoyage, de l'organisation des espaces et de la garantie d'un environnement accueillant et hygiénique pour nos clients et résidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres membres du personnel pour assurer une expérience client exceptionnelle. Ce rôle exige une capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les normes de l'entreprise. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est souhaitable, mais nous sommes prêts à former le/la candidat(e) motivé(e) qui démontre un potentiel et une passion pour le service. Rejoignez-nous pour contribuer à créer un environnement propre et confortable qui fait la différence dans la vie des gens.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Nettoyer et entretenir les chambres et les espaces communs.
- Gérer les stocks de produits de nettoyage et de fournitures.
- Signaler les réparations nécessaires et les problèmes d'entretien.
- Assurer la conformité avec les normes de santé et de sécurité.
- Former et superviser le personnel de nettoyage.
- Coordonner avec d'autres départements pour des besoins spécifiques.
- Maintenir des registres précis des activités de nettoyage.
- Répondre aux demandes et aux plaintes des clients de manière professionnelle.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en tant que gouvernant(e) ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance des produits et équipements de nettoyage.
- Compétences en communication efficaces.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Capacité à soulever et déplacer des objets lourds.
- Engagement envers un service client exceptionnel.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience antérieure en tant que gouvernant(e) ?
- Comment gérez-vous les priorités de nettoyage dans un environnement occupé ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients dans votre rôle ?
- Avez-vous déjà formé ou supervisé d'autres membres du personnel ?
- Comment réagissez-vous face à une plainte d'un client concernant la propreté ?
